任城区济阳街道南门社区: 入户代办高龄认证暖心服务守护夕阳红

2026-07-13 03:56:19 139

高龄资格认证是保障老年人顺利领取高龄补贴、享受养老惠民政策的重要基础性工作。南门社区辖区内高龄、独居、残疾及体弱老人居多，部分老人行动不便、常年居家，且多数不熟悉智能手机操作，面临“不会办、办不了、出门难”的认证难题。为切实打通便民服务“最后一公里”，保障老年群体切身权益，让惠民政策精准落地，近日，南门社区组织开展高龄认证入户代办暖心服务，以上门“零距离”服务破解老年人认证困境。

入户过程中，网格员携带手机设备，一对一为老年人提供全程代办服务。针对老人人脸识别不顺畅、面部识别角度不佳、光线不足等问题，网格员耐心调整拍摄角度、细心引导老人完成眨眼、张嘴等核验动作，高效完成人脸核验、信息核对、资格提交等全套认证流程，短短几分钟即可完成全程办理。同时，网格员细心向老人及家属讲解高龄补贴发放标准、到账时间、年度认证周期等相关政策，细致解答大家关于养老认证、社保待遇的各类疑问，消除居民政策困惑。在做好认证服务的同时，网格员与老人们亲切谈心，细致询问老人的身体健康状况、日常起居情况和生活实际需求，认真倾听老人诉求，叮嘱老人注意居家安全、天气变化，提醒家属悉心照料老人日常起居，关注老人身心健康。

此次入户高龄认证服务，真正实现了“让干部多跑路、群众零跑腿”，有效解决了特殊老年群体认证难、办事难的实际问题，切实保障了辖区老年人的合法权益。

（通讯员 时坛丹）

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